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CRM não é software, mas o software é importante

Entender o que é um CRM não é tão simples quanto parece. Há muita confusão por aí e alguns mitos precisam ser esclarecidos. Então, esqueça tudo o que você já ouviu sobre CRM e limpe sua mente para absorver novos conceitos. CRM não é Software Sim, é importante esclarecer que CRM não é um software. […]