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Mautic – Formulário apresentando mensagem de conexão insegura

Esse é um problema comum. O navegador está alertando o usuário que os dados preenchidos em um formulário serão submetidos para uma conexão sem criptografia.

Se você analisar o código-fonte da página onde foi inserido o formulário do Mautic, verá que a tag form tem no parâmetro action uma URL sem o HTTPS.

Repare a URL no parâmetro action da tag form. Está sem https

No Mautic, isso pode ocorrer quando um formulário sem criptografia é incorporado em uma página com HTTPS. E isso pode acontecer se:

  1. Seu Mautic está instalado em um ambiente sem conexão criptografada (apenas HTTP).
  2. Seu Mautic foi instalado a partir de um ambiente sem conexão criptografada (apenas HTTP) e posteriormente foi mudado para um ambiente com  criptografia (HTTPS).

No primeiro caso, a solução será instalar um certificado de segurança em seu ambiente de hospedagem.

  1. Instale o certificado. Solicite ajuda do seu serviço de hospedagem.
  2. Atualize as configurações do Mautic para a nova URL.
  3. Inclua arquivo .htaccess um código para forçar a utilização da conexão HTTPS.
  4. Limpe todos os arquivos de cache (pasta app/cache).

No segundo caso, se seu Mautic já está sendo executado em um ambiente HTTPS, então é necessário forçar uma atualização dos formulários.

Acesse a área administrativa, clique em formulários e clique no formulário que apresenta o problema:

Acesse a área de formulários

Depois, clique em editar e depois clique em salvar.

Pronto! Isso forçará a atualização do registro utilizando agora uma conexão criptografada.

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